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預約相關注意事項

★預約前注意事項:

 

※ 預約24小時内的主題時段,請於上班時間私訊FB粉專洽詢,以便完成預約及購票
 

※ 預約24小時之後的主題,請依照以下流程線上預約購票
 

1. 請務必填寫正確資料,如因資料有誤造成預約失敗,工作室恕不負責。

 

2. 預約資料填寫完畢後,須於「6小時內購票完成預約才算完成。

(例:8月1日20點預約8月10日的場次,須於8月2日的淩晨2點前完成訂金支付。)

※ 購票請忽略各付款方式給的繳費期限,繳費期限一律都是「6小時」!!!
當天臨時預約須於「30分鐘内
購票完成預約才算完成。

3. 預約完成後,,體驗當日購票時補足費用差額即可,如有變更人數將於現場處理(多退少補),若現場人數未達最低開場人數無法開場,則視同取消,預付之票價將扣除工本費1000元後退還

4. 如因個人因素造成無法體驗之情況發生,預付之票價將扣除工本費1000元後退還。


  ※ 同學會無法臨時變更人數,如需變更人數最遲請於遊戲日前一日通知黑盒子工作室。

  ※ 生日大餐不適合新手,每位玩家都要有至少6場以上的密室經驗若無視此規則預約,黑盒子有權拒絕此場預約,並且依照取消及退費規定辦理訂金退費。

  ※ 如未於時間内購票完成,系統將自動取消預約資料,並開放給其他玩家進行預約,若有需要請重新預約及購票。

※ 如選擇超商條碼付款請付款完將收據拍照並私訊FB粉專確認付款完成,若無私訊核對造成該場次預約被取消,黑盒子將扣除手續費後退還剩餘款項

 

預先購票保障您與本工作室的權益,

並提供您最優質的服務,盡請配合,謝謝!

 

 

★更換場次、取消預約及退款流程:

【更換場次 】


1. 請於營業時間聯繫FB粉專處理,工作人員將按以下規則協助更改場次作業:
 ※ 開場
前24小時以上,服務人員可協助進行更換
日期及場次。
 ※ 開場
前12小時以上不足24小時,服務人員可依當日預約
狀況協助更換當日場次,恕無法更換其他日期場次。
 ※ 開場
前不足12小時,恕無法更改場次

 

2. 若體驗當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時(以當地縣市政府發布狀況為準則)黑盒子將主動聯繫處理更換場次或退費

 

3. 非營業時間告知,皆以次日計算及處理。

【訂單取消及退款規定 】


1. 請於營業時間聯繫FB粉專處理,說明場次相關資料及取消原因。

2. 非營業時間告知,皆以次日計算及處理。

3. 於該預約場次7日前取消預約,票價將全額扣除手續費後返還

    於該預約場次3日至6日前取消預約,票價將返還50%
    於該預約場次前2日內取消預約,票價無法返還

 

4. 取消預約所産生的相關手續費(支付平台及轉帳費用),將自票價中扣除後於三個工作天内返還餘額。

5. 訂金返還方式採轉帳退款,請提供銀行帳號,恕不接受店面現金退款。

★如有任何問題,請私訊FB粉專洽詢,謝謝!

感謝您的配合!